Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Movena Suite zwischen der Movena GmbH, Fassbindstrasse 10, 4310 Rheinfelden, Schweiz, UID CHE-398.291.006 (Movena), und der Organisation, die die Suite bestellt (Kunde). Sie gelten für das Testabo und für das Abo.

Das Angebot richtet sich an Unternehmen, Selbständige, Vereine und Behörden für ihre berufliche oder gewerbliche Tätigkeit. Es richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

Zum Vertrag gehören neben diesen AGB die Bestellbestätigung und der Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV). Wie Movena Personendaten für eigene Zwecke bearbeitet, etwa für Kundenkonto und Abrechnung, steht in der Datenschutzerklärung. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn Movena ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Der Kunde bestellt das Testabo im Formular auf movena-suite.com in vier Schritten: Organisation, Umfang, Adresse mit Standort und Bestätigung. Mit dem Absenden gibt er ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Movena die Bestellung per E-Mail bestätigt.

Movena kann eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei unvollständigen oder offensichtlich falschen Angaben oder bei Verdacht auf Missbrauch. Pro Organisation gibt es ein Testabo.

Die gewählte Adresse (zum Beispiel meier.movena-suite.com) darf keine Rechte Dritter verletzen und nicht irreführen. Movena kann eine solche Adresse ablehnen oder nach Rücksprache ändern. Adresse und Standort gehören zum Mandanten; ein späterer Wechsel ist ein Umzug, den die Parteien gemeinsam planen.

Wer die Bestellung für den Kunden absendet, bestätigt, dass er dazu berechtigt ist.

Movena stellt dem Kunden die Movena Suite als eigenen Mandanten am gewählten Standort bereit, Schweiz oder EU (Deutschland). Dazu gehören Betrieb, Wartung, Aktualisierung, Speicherung und Sicherung der Anwendungen sowie die Anmeldung über ein gemeinsames Login.

Der Umfang ergibt sich aus der Bestellbestätigung: die Grundmodule (Arbeitsplatz, Buchhaltung mit ERPNext, Support und interne Nachrichten), gegebenenfalls Zusatzpakete und das Speicherkontingent. Die Beschreibungen auf movena-suite.com geben den Stand bei Vertragsschluss wieder.

Die Suite ist der gemeinsame Einstieg und verbindet bewährte Fachanwendungen, zum Beispiel ERPNext, HRMS, Frappe Drive, Paperless und OpenProject. Movena betreibt diese Anwendungen für den Kunden; die Daten bleiben in der jeweiligen Fachanwendung.

Movena betreibt keine E-Mail-Postfächer. Der Kunde bindet sein bestehendes Postfach ein und bleibt dafür Vertragspartner seines Anbieters.

Movena entwickelt die Suite laufend weiter. Sie darf Funktionen ändern, ersetzen oder einstellen, wenn die vereinbarten Kernfunktionen nicht wesentlich eingeschränkt werden. Wesentliche Einschränkungen kündigt Movena mindestens 30 Tage vorher an; der Kunde kann dann auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

• Preis: Das Testabo kostet 0 CHF. Zahlungsangaben sind nicht nötig.
• Dauer: 60 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Mandant erreichbar ist, nicht ab dem Absenden des Formulars.
• Umfang: Grundmodule, höchstens ein Zusatzpaket und 10 GiB Speicher für die ganze Organisation. Anrufe ins Festnetz und aufs Handy sowie SMS sind nicht enthalten.
• Hinweis: Spätestens sieben Tage vor dem Ende erhält der Kunde einen Hinweis per E-Mail.
• Ende: Das Testabo endet nach 60 Tagen von selbst. Eine Kündigung ist nicht nötig, und es entstehen keine Kosten.
• Danach: Movena sperrt den Zugang. Die Daten bleiben 30 Tage erhalten; in dieser Zeit kann der Kunde sie exportieren oder ins Abo wechseln. Danach löscht Movena den Mandanten nach Ziffer 14 des AVV.

Das Testabo dient dem Ausprobieren. Es gibt keine zugesicherte Verfügbarkeit und keine vereinbarten Reaktionszeiten. Movena empfiehlt, im Testabo keine Daten zu bearbeiten, die ausschliesslich in der Suite vorliegen.

Der Kunde wechselt ins Abo, indem er es während des Testabos oder innert der 30 Tage danach ausdrücklich bestätigt. Das Abo beginnt mit der Bestätigung durch Movena. Der Kunde arbeitet am selben Mandanten mit denselben Daten weiter.

Umfang, Speicher, zugebuchte Pakete und Preis ergeben sich aus der Bestellbestätigung. Weitere Pakete und Anrufe nach aussen kann der Kunde später zubuchen.

Das Abo läuft unbefristet, bis eine Partei es kündigt. Sofern die Bestellbestätigung nichts anderes festlegt, können beide Parteien mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Kalendermonats kündigen, in Textform (zum Beispiel per E-Mail).

Es gelten die Preise der Bestellbestätigung in Schweizer Franken, zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Angaben auf der Preisseite sind Richtwerte und noch nicht verbindlich.

Movena stellt die Abogebühren im Voraus in Rechnung, je nach Bestellbestätigung monatlich oder jährlich. Nutzungsabhängige Gebühren, etwa für Anrufe nach aussen und SMS, werden monatlich nachträglich abgerechnet. Bezahlt wird per QR-Rechnung innert 30 Tagen. Kartenzahlung ist noch nicht verfügbar.

Bezahlt der Kunde nicht fristgerecht, mahnt Movena. Nach Ablauf der Mahnfrist schuldet der Kunde Verzugszins von 5 Prozent pro Jahr (Art. 104 OR). Bleibt die Zahlung weiter aus, kann Movena den Zugang mit einer Ankündigung von mindestens 10 Tagen sperren. Die Daten bleiben während der Sperre erhalten; die Pflicht zur Zahlung besteht weiter.

Movena kann die Preise mit einer Ankündigung von mindestens 60 Tagen anpassen. Der Kunde kann in diesem Fall auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen. Preissenkungen gelten ab dem angekündigten Zeitpunkt ohne Weiteres.

• Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim, vergibt Rollen und Rechte an seine Nutzer und sorgt dafür, dass diese die AGB einhalten. Er meldet Movena unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet.
• Er bearbeitet in der Suite nur Inhalte, die er rechtmässig nutzen darf, und hält bei Personendaten das anwendbare Datenschutzrecht ein.
• Er belastet die Suite nicht übermässig, umgeht keine Schutzmassnahmen und führt Sicherheitsprüfungen nur nach Absprache mit Movena durch.
• Er hält das Speicherkontingent ein. Movena warnt bei 80 und 95 Prozent; bei 100 Prozent können keine weiteren Dateien gespeichert werden.
• Seine gesetzlichen Pflichten bleiben bei ihm, insbesondere Buchführung, Aufbewahrung (Art. 958f OR), Mehrwertsteuer, Lohnmeldungen und Zollanmeldungen. Die Suite ist ein Werkzeug dafür. Für die gesetzliche Aufbewahrung über das Vertragsende hinaus exportiert der Kunde seine Daten rechtzeitig.

Movena betreibt die Suite mit der Sorgfalt eines professionellen Anbieters und überwacht die Dienste. Eine bestimmte Verfügbarkeit gilt nur, wenn die Bestellbestätigung sie festlegt.

Geplante Wartungen kündigt Movena vorher an und legt sie, soweit möglich, ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten. Dringende Sicherheitsupdates darf Movena ohne Vorankündigung einspielen.

Support gibt es über das Kontaktformular und per E-Mail an info@movena.ch während der Geschäftszeiten an Schweizer Werktagen. Umfang und Reaktionszeiten im Abo legt die Bestellbestätigung fest.

Die Daten, die der Kunde in die Suite eingibt oder hochlädt, gehören dem Kunden. Movena nutzt sie nur, um die Suite für ihn zu betreiben, nicht für Werbung und nicht zum Training von KI-Modellen.

Für Personendaten, die Movena im Auftrag des Kunden bearbeitet, gilt der AVV. Geschäftsdaten, Dateien und Sicherungen liegen am gewählten Standort und werden nicht in die andere Region kopiert. Anmeldung, Kundenkonto und die Vermittlung der KI-Funktionen laufen zentral in Deutschland.

Movena sichert die Daten jede Nacht verschlüsselt auf einen getrennten Speicher. Die Sicherungen dienen der Wiederherstellung nach Störungen; sie ersetzen keine Exporte des Kunden für dessen eigene Aufbewahrung.

Die Suite bietet KI-Funktionen und automatische Vorschläge, zum Beispiel Zusammenfassungen, Textentwürfe, Buchungs- oder Zuordnungsvorschläge und Zolltarifnummern. Solche Ergebnisse sind unverbindlich und können falsch oder unvollständig sein.

Die Suite speichert Vorschläge in den Fachanwendungen erst, wenn ein berechtigter Nutzer sie bestätigt. Der Kunde prüft sie vor der Verwendung; die Verantwortung für Entscheide, Buchungen, Einreichungen bei Behörden und Mitteilungen an Dritte bleibt bei ihm. Die Vorschläge ersetzen keine verbindlichen Auskünfte, etwa eine Zolltarifauskunft der Zollverwaltung.

Welche Daten an welche Modelle gehen dürfen, regelt Ziffer 10 des AVV. Movena gibt keine Rechts-, Steuer- oder Zollberatung.

Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht ausschliessliche, nicht übertragbare Recht, die Suite für seine eigenen Zwecke durch seine Nutzer zu verwenden. Alle übrigen Rechte an der Suite bleiben bei Movena oder ihren Lizenzgebern.

Die Suite enthält Open-Source-Software. Für diese Bestandteile gelten zusätzlich deren Lizenzen; Rechte, die diese Lizenzen dem Kunden einräumen, bleiben unberührt.

Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge des Kunden darf Movena ohne Vergütung für die Weiterentwicklung der Suite verwenden.

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen der anderen Partei, die sie im Rahmen des Vertrags erhalten, vertraulich und nutzen sie nur für den Vertrag. Die Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus. Gesetzliche Auskunftspflichten bleiben vorbehalten.

Der Kunde meldet Mängel mit einer nachvollziehbaren Beschreibung. Movena behebt Mängel im Abo innert angemessener Frist, nach ihrer Wahl durch Korrektur, Umgehung oder neue Version. Gelingt das nicht, kann der Kunde eine angemessene Minderung der Abogebühr verlangen oder das Abo fristlos kündigen.

Im Testabo stellt Movena die Suite ohne Gewähr zur Verfügung, soweit das Gesetz es zulässt.

Movena haftet unbeschränkt für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht, sowie für Personenschäden.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet Movena im Abo nur für unmittelbare Schäden und höchstens bis zum Betrag der Abogebühren, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadenereignis bezahlt hat. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. Im Testabo ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Bei Datenverlust haftet Movena nur für den Aufwand, die Daten aus der letzten Sicherung wiederherzustellen.

Die Haftung für Hilfspersonen ist im gleichen Umfang beschränkt (Art. 101 Abs. 2 OR). Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

Movena haftet nicht für Störungen ausserhalb ihres Einflussbereichs, etwa bei Netzbetreibern, Behörden oder Diensten, die der Kunde unter eigenem Vertrag einbindet, und nicht bei höherer Gewalt.

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund für Movena ist insbesondere ein schwerer Missbrauch der Suite oder eine Verletzung dieser AGB, die der Kunde trotz Aufforderung nicht innert 10 Tagen behebt. Bei Gefahr für die Sicherheit anderer Kunden kann Movena den Zugang sofort sperren und informiert den Kunden umgehend.

Nach dem Ende des Abos stehen die Daten dem Kunden 30 Tage für den Export zur Verfügung. Danach löscht Movena sie; Sicherungen werden spätestens sechs Monate nach der Löschung überschrieben (Ziffer 14 des AVV). Bereits bezahlte Gebühren für die Zeit nach einer ordentlichen Kündigung durch Movena oder einer berechtigten fristlosen Kündigung durch den Kunden erstattet Movena anteilig.

Movena kann diese AGB anpassen und teilt Änderungen mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse mit. Ist der Kunde mit einer Änderung zu seinem Nachteil nicht einverstanden, kann er auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Sonst gilt die neue Fassung.

Für ein laufendes Testabo gilt die Fassung, die der Kunde bei der Bestellung akzeptiert hat.

Bei Widersprüchen geht die Bestellbestätigung diesen AGB vor. In Fragen des Datenschutzes geht der AVV vor.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit Zustimmung von Movena übertragen. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest gültig; an ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Rheinfelden AG. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.